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秋節過後,辛樂克的暴風圈尚未脫離,來自華爾街的金融海嘯,橫掃全球股市。雷曼兄弟宣告破產,感覺只是又一則利空警訊,從次級房貸暴發以來,這樣的消息早已見怪不怪。但緊接著傳出AIG岌岌可危、子公司南山人壽恐受波及的報導,這就讓人無法置身事外。因為身為南山人壽的業務員,即便我算不上是什麼top sales,但十幾年勤走基層,客戶也累積了一些。接下來我想一定會接到不少關心詢問的電話。果然一早就有morning call,這是大學學弟毛豆打來的,因為前幾天替他的龍鳳胎規劃了保單,(我們在此恭喜他龍鳳呈祥並表揚他為增產報國所做的一切努力),不囉嗦、開門見山他就問南山不會有問題吧?還好語調非常平和,我回答說OK啦!

我的看法是這樣的:
假設AIG萬一倒了,那南山會不會倒?
我們可以來想一下,舉例來說,今天如果威盛掛了,宏達電會不會挫起來?應該是不會,對吧?AIG和南山雖然有血源關係,但各自在業務和財務上都是獨立運作,尤其南山完全受到台灣的相關法令規範、金管會的監督,不可能有被掏空的疑慮。簡單來說好比老爸不幸破產,兒女雖難免受影響,基本上卻不會有事。更何況南山是個勇健的、早已成年孩子,不僅不需要母親的奶水,還是棵搖錢樹。就算AIG要處分資產,以南山歷年來的經營績效、四百多萬的客戶、後續可觀的保費收入,你覺得有沒有人會想要買?所以最壞的情況也不過是老闆從AIG換成別人。而根據過去的經驗,像是英國保誠買慶豐人壽,荷蘭ING買安泰,保戶的權益完全受到保障,要擔心的其實是員工,因為有可能被裁掉。

另一種情況是AIG取得融資,那南山更不會倒!
很快的這二天Fed決定出手,貸了850億美金救AIG,取得79.9%的股權,也就是說,現階段南山最大股東是美國政府,幾個月的老闆後有可能就是歐巴馬。但你可能會問:為什麼不救雷曼兄弟、救AIG?

除了因為雷曼兄弟是病入膏肓、沒得救;AIG比較像是吃壞肚子,急症過後,好好調養還是可以恢復。最重要的原因仍在於AIG的業務範圍,和廣大美國民眾的退休金、保險等密不可分,萬一倒了可是動搖國本的大代誌,而雷曼兄弟的連動債大部分賣給海外,死道友不死貧道,雖然有點可惡但也是不得不然。

同理可證,即使南山發生財務危機,台灣政府也不會坐視不管,更何況南山手上有四百億現金,一兆以上的責任準備金,大家可以安心。媒體唯恐天下不亂,新聞聳動誇大也不是一天二天的事,果然這幾天風波已逐漸平息下來。

正向來思考,這次的風暴應該會讓AIG和南山記取教訓,就像皇后的貞操不容質疑,保險公司捅出讓大眾信心動搖的簍子,主其事者難辭其咎,即使沒有切腹,也是該打屁股。雖然南山是受到母公司的牽累,但第一時間高層的危機處理還是做得不夠好。多年來員工的努力,讓南山在壽險公司各項評比始終名列前茅,這是大眾仍願意相信業務員,相信南山的最主要原因。誠信、穩健,替保戶看緊荷包,我想南山的管理階層會更落實這個信念,如此一來,這次的風波才有正面的意義。

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